物業(yè)服務(wù)
Property services
-
美盛·教育港灣 -
美盛·臻灣一品 -
美盛·金水印 -
美盛·中華城 -
美盛·北龍臺(tái)
物業(yè)小故事
首頁(yè) > 物業(yè)服務(wù) > 物業(yè)小故事【美盛物業(yè)5.20特刊】用耐心與微笑 等一朵花開的時(shí)間
時(shí)間:2021-05-19 點(diǎn)擊:5655次
時(shí)針，一圈圈的輪回。映照出春的柔和、夏的火辣、秋的韻味和冬的沉穩(wěn)。
每個(gè)人的生命中，都會(huì)遇到這樣一群人，會(huì)讓你覺(jué)得人生瞬間變得美好而遼闊。每時(shí)每刻，用心用情，每一個(gè)美盛人都在以實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證著這句話。堅(jiān)守原則，以真心換取業(yè)主的誠(chéng)心。一句貼心的問(wèn)候，換來(lái)暖心的微笑，一個(gè)微小的動(dòng)作，會(huì)得到業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的感謝。
不會(huì)做剪輯的攝影師不是好客服— —許昌鹿鳴湖壹號(hào)案場(chǎng)客服常小麗
服務(wù)是最好的營(yíng)銷，高品質(zhì)的服務(wù)和高品質(zhì)的樓盤，是項(xiàng)目案場(chǎng)熱銷的核心。在美盛物業(yè)許昌鹿鳴湖案場(chǎng)，就有一位勤勞能干、愛(ài)崗敬業(yè)、貼心服務(wù)的客服小美女-常小麗。
自2018年入職，作為一位水吧客服，日常早早到崗，積極做好份內(nèi)工作，還努力幫助其他同事，利用休息時(shí)間主動(dòng)幫帶新員工，同時(shí)也積極學(xué)習(xí)，拍攝物業(yè)案場(chǎng)宣傳視頻，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行后期編輯。為了尋找最合適的拍攝點(diǎn)，記錄工作中每一個(gè)動(dòng)作，抓拍每一個(gè)瞬間。對(duì)于視頻拍攝、錄音、剪輯、配音、配樂(lè)合成輸出制作成片，從開始的一無(wú)所知，她的不放棄，反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷刪減，不斷重拍，直至呈現(xiàn)出完美的作品。
她拍攝的作品與學(xué)習(xí)的態(tài)度一樣，得到一致好評(píng)。
不一樣的“鄰里糾紛”——徐莊社區(qū)客服徐慧
“小徐，你一定要幫我把這件事情給解決了！”
住在北苑3號(hào)樓的張老師老倆口，一大早就守在物業(yè)中心門口。小徐連忙給夫妻倆搬來(lái)凳子，有什么事情坐下慢慢說(shuō)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，了解到張老師家樓上，每天都會(huì)有很多人來(lái)鄰居家打牌，有時(shí)甚至?xí)娴搅璩咳狞c(diǎn)，而張老師的妻子有心臟病，他本人也有高血壓。樓上鄰居家的打牌聲嚴(yán)重影響了他們的正常生活。
也曾私下協(xié)商過(guò)此事，但不起作用，于是便忍無(wú)可忍的到物業(yè)投訴。聽(tīng)完他的敘述，小徐一口便應(yīng)下此事答應(yīng)他們出面協(xié)調(diào)。
送走老倆口，隨即與四樓的業(yè)主取得聯(lián)系，講明利害關(guān)系，四層業(yè)主馬上答應(yīng)，一定注意并避免此類事件的發(fā)生。
幾天后在小區(qū)巡視的小徐碰到了張老師，聽(tīng)到張老師高興的說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)可以正常的生活。看到他開心的笑容，小徐內(nèi)心又多了一絲成就感。
日日夜夜的守護(hù)讓我們感動(dòng)不已
點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)懷讓我們幸福滿懷
看似瑣碎的小事敲開了門點(diǎn)綴了心——許昌鹿鳴湖壹號(hào)悅府環(huán)境部王建功
王建功，自2020年6月份入職以來(lái)，一直負(fù)責(zé)悅府小區(qū)地下車庫(kù)的環(huán)境工作，在完成自己所負(fù)責(zé)區(qū)域工作的同時(shí)，也積極承擔(dān)園區(qū)細(xì)節(jié)的服務(wù)提升工作。2021年4月份，在物業(yè)服務(wù)中心提出品質(zhì)提升的號(hào)召后，積極為園區(qū)環(huán)境提升建言獻(xiàn)策，比如：南大門涌泉北側(cè)的水泥地面不美觀、小區(qū)西門景觀亭景觀比較單調(diào)、綠化取水口不明顯且設(shè)置不美觀等問(wèn)題。
在項(xiàng)目確定方案后，王建功大哥主動(dòng)請(qǐng)纓，為我們提升措施貢獻(xiàn)自己的一份力量。他積極收集相關(guān)的材料，為自行車刷漆，協(xié)助環(huán)境主管對(duì)自行車安裝裝飾花卉，并截取鋼筋對(duì)景觀的自行車進(jìn)行固定；園區(qū)的綠化取水口處，針對(duì)不同的取水口位置，對(duì)取水口周邊灌注水泥，并在周邊增加磚塊造型；小區(qū)南門涌泉的水泥地面，則先在周邊鋪設(shè)磚塊，擋住泥土，然后用水泥將地面鋪平，再刷上綠漆。
這些看似瑣碎的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也從細(xì)節(jié)處展現(xiàn)了我們物業(yè)人的用心服務(wù)，用真誠(chéng)的態(tài)度提升園區(qū)景觀的決心。
南門涌泉進(jìn)行改造（改造后的效果）
改造綠化取水口
西門設(shè)置景觀小品
園區(qū)美化從細(xì)節(jié)做起——廟李家園東苑工程部
廟李家園小區(qū)長(zhǎng)條凳換新裝啦！實(shí)木長(zhǎng)條凳經(jīng)風(fēng)吹日曬已經(jīng)褪色，加上人為破壞、車輛碰撞等原因，出現(xiàn)不同程度地腐蝕及油漆脫落。為營(yíng)造整潔優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，項(xiàng)目工程部開始對(duì)園區(qū)長(zhǎng)條凳進(jìn)行全面刷漆翻新。
師傅們一大早提著調(diào)釋好的油漆，拿著小掃把、刷子等工具來(lái)到園區(qū)，開始刷漆工作。先掃去凳子上面的一層浮土，一刷子兩刷子，頂著刺鼻的油漆味兒，給凳子上了一層顏色鮮艷而又厚實(shí)的油漆，不到兩天，園區(qū)景觀道和中心健身區(qū)的長(zhǎng)條凳煥然一新！
給小區(qū)的長(zhǎng)條凳刷上油漆，不但美觀、醒目，還起到防止長(zhǎng)條凳被氧化的作用，延長(zhǎng)使用壽命。美化小區(qū)從細(xì)節(jié)做起，業(yè)主也紛紛為項(xiàng)目這種注重細(xì)節(jié)的服務(wù)點(diǎn)贊。
每一個(gè)片段、每一個(gè)小細(xì)節(jié)、每一位業(yè)主，都與我們息息相關(guān)。物業(yè)服務(wù)不是驚天動(dòng)地的工作，但園區(qū)正是因?yàn)橛形覀兠恳粋�(gè)物業(yè)人辛勤的付出，才會(huì)有更加美麗的環(huán)境。美盛物業(yè)，秉承“一心為您，伙伴一生”的企業(yè)宗旨，為業(yè)主提供“貼心、暖心、安心、舒心”的物業(yè)服務(wù)工作。從每一處細(xì)節(jié)的服務(wù)，體現(xiàn)物業(yè)人的用心。
相關(guān)新聞
